BtoCの顧客対応経験を活かし、学校業界にキャリアチェンジしませんか？
在校生ダイヤルを中心に電話窓口対応をお任せいたします。
課題のヒヤリング、生徒の目線で改善提案が出来る方、歓迎いたします。
ご応募お待ちしております。
問い合わせ：03-5809-3194
【求人受理日】2025年6月26日
【【東京】カスタマーサポート_未来のネットの学校で学校運営】
通信制高校で在校生対象のカスタマーサポートを担当いただきます。
■ 募集要項
| 雇用形態 | 正職員（契約期間の定めなし）【試用期間】あり/3か月（待遇変更なし） |
| 仕事内容 | 【雇入れ直後】 学校内における各種問い合わせ対応などの総合案内窓口、生徒保護者への情報発信や教材質保証の支援業務をお願いいたします。 【具体的な業務詳細】 ・在校生向け電話窓口の対応 ・ICTツールの問い合わせ対応 ・生徒保護者向け情報発信対応 ・単位認定試験作成時の誤植チェック及びHTML化 主に在校生ダイヤル等の電話問い合わせ窓口業務をご担当いただきます。 【変更の範囲】法人の定める業務 |
| 勤務地 | 【雇入れ直後】東京都中央区 ※本求人での配属部署は基本はフルリモート勤務となりますが、業務内容によって出社する場合もございます。 また、入社後、出勤部署への異動 / 転勤の可能性がございます。通信環境等はご自身で整備いただきます。 ※上記、勤務地以外の事務所や各キャンパスへの出勤や出張となる可能性がございます。【変更の範囲】法人の定める設置校および事業所 |
| 勤務開始予定日 | 2025年10月1日採用予定 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートなど顧客対応に関するBtoCの業務経験が2年以上 ・Google WorkspaceやSlackなどICTツールを活用した業務経験が2年以上 ・事務能力が高く、マルチタスクに強い方 ・チーム作業を理解し、周囲と建設的に業務を進めるコミュニケーション能力 ※上記すべて該当する方 【歓迎】 ・カスタマー向け情報発信（メール等）に関する業務経験 ・ICT活用や仕組み化によって業務効率化を実現した経験 |
| 想定年収 | 理論年収 3,368,000円～ 4,000,000円 ※想定残業時間込みの年収 3,564,128円～4,232,920円 （想定残業時間10時間程度） |
| 給与 | 210,500円～250,000円 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制(コアタイム11:00～15:00) 休憩：60分 【時間外労働】有（10時間程度/月） |
| 休日・休暇 | 年間休日数123日 完全週休二日制（土日祝） その他法人が休日と認める日（年末年始休暇等） 年次有給休暇、慶弔休暇、育児休業制度、介護休業制度、他 ※就業カレンダーあり |
| 福利厚生 | 社会保険完備 日本私立学校振興・共済事業団（健康保険・年金） 交通費支給(月額5万円まで） 昇給あり（法人の業績、社会情勢、人事制度に則り行う） 賞与年2回 健康診断 役職手当 育児手当 年次有給休暇(入職日に付与) 有休奨励日 リフレッシュ休暇 ライフイベント休暇 裁判員休暇 介護・看護休暇 弔事休暇 再雇用制度（定年60歳、65歳までOK） MVP表彰制度 社員紹介制度 ジョブローテーション制度(転勤あり) ※社内規定あり 【受動喫煙防止措置】 分煙、敷地内喫煙ルームあり |
| 転勤の有無 | 将来的に転勤の可能性がございます。 |
| 筆記試験有無 | WEB適性検査・アンケート |
| 面接予定回数 | 2回予定 |
| 募集背景 | 欠員補充 |
■ 学校概要
| 学校（お仕事） の魅力 |
ネットを最大限に活用した新しい教育を実践している学校法人です。 在校生の電話対応やICTツールの問い合わせを通じて、生徒の学びをサポートできます。 保護者への情報発信も担当いただきます。 学びの質向上に貢献できる、やりがいあるポジションです。 |
| 学校法人概要 | ネットと通信制高校の制度を活用した新しいネットの学校です。 |
